안녕하세요, LMB입니다. 오늘 제가 말씀드릴 것은 OKR입니다. 사업을 하면서 목표를 달성하기 위한 다양한 프레임워크가 있습니다. 구글이 성과를 똑똑하게 관리하고 빠르게 성장하기 위해 사용한 프레임워크로 알려졌고, 실리콘 밸리가 주목했습니다. 이 글에서는 프레임워크, 의미, 기능, 예시에 대해 말씀드리겠습니다. 의미부터 시작하겠습니다.
구글의 운명을 바꾼 OKR이 무슨 뜻인지 궁금하실 겁니다. Objective(목표)와 Key Result(핵심 결과)의 약자로, 팀이나 개인이 목표를 설정하고 지속적으로 관리할 수 있도록 해주는 도구이자 시스템입니다. 여기서 Objective(목표)는 우리가 달성해야 할 궁극적인 목표이자 가고 싶은 목적지입니다. Key Result(KR)는 우리가 정한 목표를 달성하기 위한 수단이며 목적지에 도달하기 위한 이정표와 같습니다. 참고로, 효과적으로 작성된 목표는 모호한 생각과 행동을 막아 불필요한 작업을 하지 않도록 할 수 있습니다. 예를 들어, 국내 최고의 기업 문화를 구축하는 것입니다. Key Result(KR)는 측정 가능하고 검증 가능해야 합니다. 숫자를 포함하거나 달성 여부를 판단하는 명확한 기준이 있어야 합니다. 예를 들어, 직원들의 도서 구매를 지원할 수 있습니다. 목표당 3~5개의 Key Result를 그룹화하는 것이 적절합니다. Key Result가 너무 많으면 집중력이 흐트러지고 측정이 어려워질 수 있습니다. 특징은 다음과 같습니다.
많은 회사가 OKR로 성장하는 이유는 무엇일까요? 첫째, 수평적 시스템입니다. 이 프레임워크는 하향식 접근 방식이 아닙니다. 팀원들이 자신의 업무를 이해하고 이를 기반으로 자신의 목표를 설정할 수 있습니다. 구성원에게 강력한 동기를 부여하고 소유의식을 가지고 목표를 달성하기 위한 전체 프로세스를 관리합니다. 둘째, 투명한 정보 공유입니다. 프레임워크가 완성되면 회사 전체에 공유됩니다. 모든 구성원과 목표 및 성과 지표를 투명하게 공유하여 구성원이 서로의 업무를 더 잘 이해할 수 있도록 하여 원활한 협업을 돕습니다. 형태는 다음과 같습니다. OKR을 도입하면 어떻게 써야 할지 궁금할 것입니다. 목표를 하나만 설정하고 성과 지표를 최소한 하나 쓰면 됩니다. 첫째, 목표 설정 노하우는 다음과 같습니다. 목표를 작성할 때는 비현실적인 목표가 아닌 실제로 달성 가능한 수준보다 약간 높은 도전적인 목표를 설정하세요. 달성 가능한 수준 기준이 100%라면 약 60%가 적절합니다. 지난번에 말씀드린 KPI는 실제로 설정된 목표를 달성하기 위한 목적이기 때문에 현실적인 차원에서 생각해보면 OKR의 목적은 성과를 만들어내는 과정을 지속적으로 추적하고 관리하는 것입니다. 따라서 이상적인 목표를 설정하는 것이 좋습니다. 두 번째, 성과지표 설정 노하우는 다음과 같습니다. 이는 측정 가능한 정량적 목표를 설정하는 것이며, 조직의 필요성이나 사업의 특성에 따라 다음 세 가지 방법 중 하나를 취할 수 있습니다. 성과에 따라 작성하는 방법이 있습니다. 예를 들어, 기존의 1만개에서 3만개로 앱 다운로드 수를 늘리는 것입니다. 프로젝트에 따라 작성하는 방법이 있습니다. 예를 들어, AI 프로그램을 출시하는 것입니다. 시간 단위로 작성하는 방법이 있습니다. 예를 들어, 3분기까지 랜딩페이지를 구축하는 것입니다. 위의 예시를 참고하여 본인에게 맞는 방식으로 성과지표를 설정해 보시기 바랍니다. 저도 예시가 궁금합니다. 아래의 OKR 예시를 보시고 본인에게 맞는 상황별로 프레임워크를 만들어 보시기 바랍니다. 첫 번째 예시를 소개합니다. 목표: 영향력 있는 브랜드로 인식시키기KR: 1,000명의 고객에게 보낼 5개의 제품 만들기전국 5개 이상의 장소에 팝업 스토어 오픈최대 유료 사용자 획득 비용: 8만원두 번째 예시를 소개합니다.목표: 세계 유일의 뉴스레터 마케팅을 운영하기KR: 업계 평균보다 CTR을 3.5% 이상 높이기주당 최소 5%의 구독자 증가 달성구독자 수를 13,000명에서 50,000명으로 늘리기위의 예시는 상황에 맞게 만들 수 있습니다.이것은 모두 OKR의 의미, 특징, 그리고 예시에 대한 것입니다.이 정보가 사업을 하시는 분들께 도움이 되기를 바랍니다.감사합니다.